如家内部信曝光：提升顾客满意度 2700家店与街电合作

  近日，首旅如家发布内部信，宣布与街电达成战略合作，双方将在品牌宣传，场景应用等多领域进行深入合作。

  届时，街电的柜机将在首旅如家2700多家门店出现，为首旅如家打造“不断电酒店”，提升首旅如家顾客的满意度，满足顾客日渐增长的移动充电需求。据了解，街电还会给予首旅如家顾客1小时免费服务优惠，让更多顾客体验街电的“永不断电”理念。

  据第三方全景数据服务平台MobData研究院发布的《2018中国酒店行业研究报告》显示，酒店用户对视频服务、旅行服务、电子商务休闲生活类APP依赖度较高，对移动电子设备的需求强烈。换而言之，酒店是用户移动充电的核心场景之一。

  对于酒店等传统服务行业而言，如何为用户更好的提供便利的充电服务、满足新的出行需求，成为提升其服务体验的关键环节。

  近日，首旅如家发送内部公开信中，首旅如家公开表明了全力与街电进行深入合作的意愿。为更好地服务用户充电需求，双方还将给予酒店客人1小时免费充电时长。如今，街电与首旅如家正在慢慢地落地共享充电宝在2700家酒店的落地铺设。

  街电相关负责这个的人说，此次合作充分展示了双方为用户提升服务的决心，以及对彼此的认可，打造“不断电酒店”成为二者的共同目标。未来，街电还将入驻更多出行场景，为用户打造“不断电”生活体验的同时，赋能传统服务业，提升服务质量。

  据最新数据表明，街电已是中国领先的共享充电宝品牌，用户高达8000万以上，覆盖近300座城市，日峰值订单超过180万。

  2017年，街电不断拓展场景边界，覆盖餐饮、商场、写字楼、景区、游乐场等高频场景，点位的铺设速度每个月超过70%。2018年，街电慢慢的出现在车站、机场等等出行场景，开启全方面覆盖用户“吃喝玩乐行”闭环式服务。

  从业者认为，首旅如家与街电合作，必然能产生1+1＞2的化学反应， 一方面，此次合作能在旅客心中强化首旅如家高品质服务的标签，另一方面也能帮助街电更具市场知名度、强化用户黏性，逐步推动收益增长。

  2017年年末，街电已经宣布其在多个城市实现了盈利，成为国内首家共享充电宝。今年8月，街电已经在支付宝上累积5000万用户，被支付宝认证为共享充电宝行业第一。

  今年3月，艾瑞咨询发布的《2017中国共享充电宝行业报告》预测，2020年共享充电宝市场规模将相较于2017年增长近3倍。面对一直增长的共享充电宝市场，各品牌共享充电宝都在扩充自己的线下场景，而街电与首旅如家的合作将会成为这场市场争夺占中最为成功的经典案例之一。返回搜狐，查看更加多